11 月 12 日，有市民拍摄到江苏无锡京东宇培物流园突发大火，火势推广，现场火光能干，浓烟滔滔，近邻住户宣称，即使相隔有距离，仍旧概况嗅觉到热浪。

11 月 14 日，潇湘晨报记者致电无锡市锡山区济急管制局，职责主谈主员回复："明火一经今日扑灭，济急、消防，全区各有关部门也皆有介入，发火原因正在访问中。"一则网传信息称"职工披露，怀疑有十几亿元手机被铲除"，上述职责主谈主员告诉记者，关于失火受损的物件，也皆在核实和盘货中，（具体受损情况）莫得主义立即给到讲述。

随跋文者致电京东客服，盘算推算失火情况，客服职责主谈主员示意正在了解当中，当今暂未收到准笃信息。关于失火中受损快递物件问题，客服提议，不错温顺订单信息以及物流更新。或者佩带订单号致电客服。

另据大河报，记者干系到无锡市邮政管制局，职责主谈主员称，触及这次事件的花消者若遭逢快递问题，不错拨打他们的电话，他们不错配合京东去换取处置。

（羊城晚报 · 羊城派玄虚自潇湘晨报、大河报）