在健身房或者好意思发店之类的场地充了卡，还没花几次，店家"跑路"了，这种预支卡纠纷不少。然则，今天我们说的这种情况，好多东说念主可能就要想，它到底算不算预支卡纠纷呢？

这种情况，即是一些体验卡、礼品卡、提货券……当您在诡计使用或者兑换这些卡券的时候，店家却说卡也曾逾期了，用不澄莹，这种情况您碰到过吗？这些或然并莫得传统意象上"预支"过的卡出了问题，能算预支卡纠纷吗？

近期，在采集投诉平台上，出现了不少访佛的投诉。那么，这种卡券应该若何界说？预支费卡券到底能不可缔造使用期限？卡券真到了标注的有用期后，对于破钞者来说，就确实只可拿它当一张废纸了吗？

好意思发沙龙体验卡"逾期"

本年 7 月，广东深圳的杨女士（假名）花 79.8 元买了深圳领袖好意思发沙龙（香格里店）的两张体验卡。11 月 9 日，她持卡前去门店破钞时被奉告卡面有用期已过，且拒不退费。

杨女士：他们店新开业，在路边卖这种卡片，39.9 元（1 张卡）就可剪两次头发。7 月 7 月开的店，卡片上有用期写的是 10 月 31 日。有用期太短了，我也没太寄望，去的时候他就说卡逾期了，也不退费。

杨女士向记者出示了 7 月 5 日那天，她两次微信转账给销售东说念主员的截图和两张印有具体编号的体验卡。卡面上写着："可享受以下技俩：1、免费洗剪吹 2 次；2、烫染拉三选一 5 折；头皮问题性检测 1 次。" 记者推敲到这家剃头店，责任主说念主员暗示，体验卡已逾期，莫得任何赞助目标。

投诉平台上相关投诉 2700 多条

记者在黑猫投诉平台上搜索"预支卡"等关节词，查询到相关投诉诡计 2700 多条。

天津的刘先生（假名）投诉称，家里有一张未兑换的螃蟹卡，价值 1188 元。前不久他推敲客服想要兑换却被奉告蟹卡已逾期。

刘先生：我卡是 1188 元，写的是有用期两年，第二年没约上日子，死心到时候他不给我换了。他们说逾期了，没法兑付。

江苏的陈先生则反应称，他在购买保障时，保障公司赈济了 11 张诡计 550 元的"欢娱屋"礼品卡，可干涉欢娱屋商城输入兑换码享受爱车养护、物品兑换等干事。但卡的有限期仅为保单奏效日起 10 个月内。

陈先生：我往摆布一放也健忘了，其后找到以后发现也曾是两年前的东西了。然后打他们电话王人没东说念主接的。

仅上海市普陀区

近 4 年来相关纠纷多达 500 多起

记者查询访佛投诉防护到，许多破钞者在使用充值卡、兑换券时王人碰到过商家缔造使用期限的问题，致使有不少商家为预支费次卡缔造使用期限。

上海市普陀区东说念主民稽察院稽察官钱新波告诉记者，近 4 年来，普陀区的相关纠纷多达 500 多起。

钱新波：通过比对法院的诉讼数据，还比对了市集监管的投诉数据，发现简短 4 年时间触及预支费的纠纷有 500 多起。我们就通过公益诉讼职能开展了一些拜谒，发现一些体育健身行业的企业，并未按照《上海市单用途预支破钞卡管理规则》在协同监管平台上作念一个信息对接。

钱新波先容，这意味着相关监管部门和破钞者无法第一时候掌持未备案的体育健身机构的预支卡基本信息，一朝指标者关门破产，破钞者在遭受财产吃亏机维权不毛。

预支式界限破钞者职权保护

存在指标者违法办卡

2024 年 3 月，中国破钞者协会发布《2023 年预支式破钞界限破钞者职权保护汇报》称，预支式界限破钞者职权保护存在指标者违法办卡的问题。

其中，好多指标者为其披发的单用途卡设定了一年或两年的有用期，且到期后隔断为破钞者办理展期，违抗了商务部《单用途买卖预支卡管理目标 ( 试行 ) 》对于有用期的规则。

根据《管理目标》，记名卡不得设有用期；不记名卡有用期不得少于 3 年。发夹企业或售卡企业对最初有用期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套干事。

也有破钞者不明，手里的福利卡、礼品卡、体验卡等，是否属于相关端肃肃管的预支卡？

中国法学会破钞者职权保护法决策会副文书长陈音江对此暗示：

预支卡是一个粗野的观点，骨子上即是破钞者先把相关用度交给商家，商家可能所以预支卡的神志给他出示一个左证，也有可能即是给一个虚构的账号，或者说只留了一个手机号，不论是哪一种方法，王人是解释破钞者也曾预支了相应资金在那处，还有相应的商品和干事的义务莫得去施行。

针对此类单用途的预支卡，北京、上海等地还制定了场地性规则，对于预支卡的刊行销售及兑付等步履进行监管。莳植部门也制定了针对莳植培训行业的预支卡相关规则。但在陈音江看来，咫尺对预支卡的监管规则法律层级较低，监管遵守并不睬想。

比如说破钞者职权保护法，包括民法典当中可能王人会有一些预支费破钞的相关法律规则，然则这些规则比拟散布，也不是很具体系统，尤其是莫得针对预支费的特色，作出有针对性的规则，导致破钞者要是碰到了问题，仍然是维权很难。

若何处理此类乱象？

上海多举措监管

近期，上海市普陀区稽察院鞭策迷惑了预支式破钞数据分享及预警机制。根据该机制，属地街镇每月开展一次全秘籍排查，变成并更新辖区预支式破钞企业清单，由区商务委整合数据信息，比对企业职工工资披发情况、预支式破钞纠纷涉诉数据和破钞者投诉信息，实时将问题痕迹、矛盾纠纷等苗头性隐患反馈至司法机关，同期组织开展多部门研判分析，实时发出风险预警，谨防变成试验危害。

钱新波说，咫尺上海市商务委已迷惑上海市单用途预支卡协同监管干事平台，区级层面也已变成多部门协同互助的预警机制。

钱新波：落脚在数据分享上，通过各机关在行政规则过程中掌持的相关数据来进一步对企业作念数字的描写。东说念主社局掌持到的是相关工资情况，市集监管局掌持到的是企业变更法东说念主的情况，这些情况概括起来研讨，我们也会进一步去拜谒它资金入款、信息对接（对接监管平台）作念的是否到位。

对外经济贸易大学法学院西席、破钞者保护法决策中心主任苏号一又提议，应制定有利法律，升迁规制预支式破钞的模范层级，为相关规则机关照章监管预支款破钞提供愈加明晰的规矩依据。此外，立异监督模式，迷惑数字化监管平台，驱散对预支卡破钞备案、支付、售后全历程监管。

苏号一又：对商家收取的预支款，一定要聘用更严格的方法，通过第三方托管、政府监督使得商家不可狂放地将这些款项挪作他用。咫尺有些地高洁在作念试点，比如说通过数字东说念主民币、区块链等方法来加强监管，也得回了一些熏陶，我们可聘用信息技艺的技能来强化对商家已收取的预支款的监管。